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News
- Agreement to Train Low Income Young People.
- Verizon Trusts in the Spanish Multinational GSS Group.
- GSS Group Welcomes Minister of Labor of Peru.
- GSS Group Wins at the Contact Center Awards.
- GSS Group on the APECCO Board of Directors.
- The Prince and Princess of Spain Visit Peru.
- Peru: Frost & Sullivan Recognizes GSS with the Growth Leadership Award.
- Interview with Vicente López in “El Economista".
- New 900 Number for Business Leaders Affected by the Airspace Shutdown.
- Peru is the Number One Country in South America for Doing Business.
- GSS Wants to Lead the Contact Center in Spanish America.
- CEIM (Madrid Business Confederation) To Take Legal Actions Due to the Airspace Shutdown in Spain.
- New 900 Number for Business Leaders Affected by the Airspace Shutdown.
- Ejecutivo interviews Vicente López
- “GOLD AWARD FOR THE BEST CONTACT CENTER COMPANY”
- We’ll Stay at the Top of the Contact Center Business.
- He who stands apart will receive more benefits.
- Almunia visits the GSS platform in Ateca.
- PERU IS AN OPTIMISTIC ECONOMY
- CADENA SER CALATAYUD INTERVIEWS GSS
- Are you a GSS fan?
- OUR GOAL IS THAT PERU MANAGES 50% OF OUR REGIONAL CUSTOMERS
- BCP (Credit Bank in Peru) chooses GSS Group
- GSS with the Quality: COPC® for the Contact Center.
- SPANISH NEWSPAPER "NEGOCIO" INTERVIEWS GSS
- Marketing Directo interviews Roberto Robles
- FIRST OFFICIAL PRESENTATION IN SPAIN ON COPC® METHODOLOGY
- HOW TO KNIT THE SOCIAL NETWORKS
- The Spanish newspaper Cinco Días interviews Kevin Sigliano
- Social CRM in depth: the multi- sector analysis
- ATECA IN IMAGES
- A TRIP TOWARDS EXCELLENCE
- GSS WINS BEST CONFERENCE PRIZE
- APPLICATIONS FOR SOCIAL CONTACT CENTER
- HOW TO SAVE 40% EXTERNALISING
- SOCIAL CRM: listening for real.
- BANCA 15, Spanish publication specialised in the banking idustry interviews Vicente Lopez
- GSS RECEIVES TWO GOLD AWARDS
- GRUPO GSS LAUNCHES A CC QUALITY LAB.
- THE HOUR OF THE TRUTH AT THE CONTACT CENTER
- CASE STUDY: IBERDROLA
- New Homeworking Interactive Guide
- E2MO is the next social media technological revolution.
- THREE FINAL CANDIDATES AT THE FORTIUS AWARDS
- GSS ON THE RADIO
- GOOD CUSTOMER SERVICES BRING BENEFITS
- QUALITY CUSTOMER SERVICES
- GOLD AWARD TO OUR CLIENTS TRUST
- It would be madness to invent the contact center all over again.
- Gold Award for the Third Consecutive Year.
- EVO Intelligent Banking selects GSS Group for its Contact Center.
- Undertaking a company is not only for youngsters.
- NH Hotels:Success case study
- POS Customer Services adds value to companies.
- Proven Benefits by improving customer satisfaction.
- A good service generates legions of advocates of a brand.
- My office is everybody's office
- Almost 100% of the population is satisfied in Galicia with Emerxencias 061, a service provided by GSS.
- GSS Group celebrates Foursquare Day in Madrid.
- Research about corporate identification and commitment.
- GSS has unique knowledge in the Contact Center Sector.
- Extremadura TV visits GSS Group in Badajoz
- Customers, unsatisfied with the quality of customer services in Spain.
- Renewal of the Environmental Certification.
- Do you know the term engagement?
- GSS Group signs an agreement with the Municipality of Pueblo Libre in Peru.
- GSS Group collaborates with the soccer team in Ateca
- GSS Group has been selected by the Ministry of Education in Argentina for ambitious education project.
- The pharmaceutical Industry and the Contact Center: A combination with a lot of strength.
- GSS Opens up a new building devoted entirely to recruitment and training.
- Conversations in social networks are sort of a “point of sale”
- An excellent customer care service must revolve around customer satisfaction.
- New survey about customer satisfaction with the customer care services of the telecommunications industry.
- Nuevo estudio sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente en el sector bancario.
- Gestiona Radio entrevista a Vicente López sobre internacionalización.
- GSS premiado por la excelencia en la atención al cliente junto con BBVA Y Canal de Isabel II
- GSS galardonada con la plata a la Mejor Operación en Perú.
- GSS, is the first company worlwide to get accredited in the GMD COPC® PSIC.
- New survey about customer satisfaction with the customer care services of the insurance sector.
- GSS opens its fourth call center in Lima
- New Brand Peru.
- GSS Group is the most awarded company in the Fortius 2012.
- A company such as GSS is for its clients a Center of Profit Generation.
- France Telecom awards GSS as the most valued call center site for Customer Experience and Best Orientation in Navigation Rates.
- GSS Telework on TV.
- GSS participa en la inserción laboral de las persona con discapacidad a través del acuerdo entre La Fundación Vodafone España y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
- GSS de Perú fue el primer centro de contactos peruano que certificó la GMD en noviembre pasado
- El grupo GSS instalará en Calatayud un 'call center' que dará empleo a 145 personas.
- Grupo GSS pasa a ser entidad adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas
- GSS Reconocida como la mejor empresa de BPO
- GSS relanza su unidad de gestión de clientes digitales.
- GSS participated in the Apecco marathon that took place in Lima.
- II Online telemarketing course for people with disabilities.
- GSS travels to the future on the 17 edition of the Expo Client Relationship
- Premio a la Mejor Empresa de BPO
- Premio a la Mejor Gestión de Personas
- Especial Premios CRC Oro en Cinco Días
- GSS participará en el Día Mundial de la Calidad
- Entrevista a Vicente López en ElEconomista
- Día Mundial de la Calidad: Pasión por el cliente.
- La empresa GSS amplía su plantilla en 200 trabajadores en Calatayud
- GSS inaugura nueva plataforma en Aragón y alcanzará los 1.000 empleados en la región aragonesa.
- GSS aparece en la revista Relación Cliente Magazine
- Entrevista a César López en Heraldo de Aragón
- ¿Qué están haciendo las compañías para sorprender a sus clientes?
- Grupo GSS se une al Proyecto Salvavidas instalando desfibriladores y formando a sus trabajadores en sus principales centros gracias a Cardiovending
- Grupo GSS logra la Certificación COPC® versión 5.2 (GMD)
- Tormenta perfecta en el contact center
- Grupo GSS presenta su Centro Especial de Empleo en el Comité Discatel.
- Grupo GSS recibe la certificación OHSAS 18001:2007 para todas sus plataformas
- Resultados positivos tras la finalización del II Curso Online para personas con discapacidad como Agentes de contact center
- An Ecommerce Storytelling: The Sherpa & The Fisherman
- Grupo GSS en Radio Intereconomía
- Grupo GSS abre nueva plataforma en Barcelona
- El jugador Omnicanal
- El Proyecto Discatel gana el Premio ECOFIN del Jurado en la categoría de Instituciones (ONL)
- El Proyecto Discatel recibe el premio Alares 2015
- La Oficina de la Vivienda cumple 10 años
- Grupo GSS y Shackelton colaboran en la salida a bolsa de AENA
- III Convocatoria Curso online gratuito como agentes de contact center para personas con discapacidad
- Grupo GSS lanza un nuevo programa para el desarrollo de los recursos humanos “Supérate”
- Grupo GSS empresa adherida a Human Age Institute
- Todo preparado para la Expo Relación Cliente 2015
- Grupo GSS invitado de excepción en la 2ª convocatoria del Executive Training sobre Transferencia Internacional de Datos.
- La voz, canal fundamental para la First Contact Resolution (FCR)
- La satisfacción del cliente final tiene protocolo de actuación
- Grupo GSS gana el concurso Red Program 2015 de Vodafone
- Grupo GSS en Call Center News
- Grupo GSS, triunfadora en los “Premios CRC Oro” consiguiendo el más relevante galardón.
- Entrevista a César López en la Expo Relación Cliente
- GSS lanza su nueva herramienta para comunicación corporativa, GSS Net
- 5 fuerzas que impulsan el uso del análisis de datos en redes móviles
- CBP Iberia y GSS patrocinan la puesta en marcha de una escuela de fútbol para niños en Perú
- El papel del teléfono en la era digital
- Grupo GSS renueva la certificación OSHAS 18001:2007 de Seguridad y Salud en el Trabajo
- “Fanscina” a tu cliente en cuatro pasos
- Grupo GSS, invitado en las II Jornadas Conectando de Empleo, Empresas y Emprendimiento organizadas por el Ayuntamiento de Badajoz.
- Mastercard premia a cuatro ejecutivos comerciales de Grupo GSS en el IV Certamen Grandes Campeones
- Grupo GSS participa en la clausura del programa Incorpora de Obra Social La Caixa
- Grupo GSS colabora con el Banco de Alimentos de Madrid para ayudar a las familias más necesitadas
- ¿Conoces el aprendizaje vicario coactivo?: La nueva fórmula para compartir el conocimiento.
- La relación humana en el entorno Customer Centric Digital: herramientas y procesos para el acercamiento al customer journey digital.
- Desarrollamos una nueva herramienta de comunicación y formación para nuestros trabajadores: Conoce GSS Net.
- ¿Qué es la escucha comercial activa?
- La cuna de la omnicanalidad.
- Entrevista a Marco López en el Observatorio eCommerce & Transformación Digital
- Grupo GSS en las Jornadas de Contact Center organizadas por ICEMD
- Grupo GSS y una reconocida empresa del sector seguros, premian la productividad de sus trabajadores
- La cifra de negocio de ventas online continúa en aumento, así como la proliferación del uso del entorno móvil
- GSS recibe la visita de los alumnos del IES Profesor Julio Pérez
- Breakfast and Travel: La transformación telefónica de Leads en ventas en el entorno mobile
- eServicing 101: La transformación en ventas paso a paso.
- Grupo GSS participa en “Experiencia Móvil"
- Grupo GSS se suma a la iniciativa Speed Interview
- COCP® Inc. Cumple 20 años ayudando a las empresas a mejorar la experiencia de clientes
- Grupo GSS, empresa invitada al XI Salón Kühnel Job and Education Meeting
- Grupo GSS colabora con Manos Unidas para ayudar a Ecuador
- ¿Atención al cliente en redes sociales? ¡Sí! ¡Es posible!
- El Internet de las Cosas y Customer Experience en el contact center.
- Grupo GSS en la revista Relación Cliente Magazine
- Grupo GSS amplía su capacidad operativa en España
- Grupo GSS inaugura su nueva plataforma en Ate, Lima, llegando a las 3.100 posiciones
- Grupo GSS continúa innovando con el despliegue de Google Apps en su organización
- Grupo GSS presenta a los ganadores del I Concurso de Talento Corporativo
- Grupo GSS en el Magazine Observatorio de Ecommerce
- IV Convocatoria para el nuevo proyecto de Acciones Formativas online en Entornos de Contact Center
- La experiencia de usuario en el Digital Contact Center
- Grupo GSS entrega los premios del I Concurso Talento Corporativo
- Entrevista a César López en la Expo Relación Cliente
- El Proyecto Discatel premiado por la Fundación Ineprodes
- El Proyecto Discatel en el programa de RNE “De lo más natural”
- Conecta con tu cliente en 2017
- Grupo GSS en Relación Cliente Magazine
- Iván Gascueña de Grupo GSS, ganador del Premio Fortius al Mejor Responsable de Plataforma
- El equipo corporativo de BBVA Seguros visita el nuevo espacio de banca telefónica y BPO de Grupo GSS
- César López en la EOI: La transformación digital en los contact center
- Grupo GSS abre un nuevo Centro Especial de Empleo en Madrid
- Canal de Isabel II: por una estrategia centrada en el cliente.
- Grupo GSS participa en "Bibliotecas Humanas"
- Vodafone otorga el premio "Performance a la Mejor Agencia" a Grupo GSS
- Grupo GSS participa en “El Círculo de Confianza” organizado por Panda Security
- Grupo GSS recibe el Premio CRC Oro a la Mejor Operación Outbound con su cliente Vodafone.
- Grupo GSS firma convenio con Fundación Prevent para la integración laboral de personas con discapacidad.
- Grupo GSS participa en la XI Feria de Empleo y Discapacidad
- GSS Group selected for key speaking note in Vallecas Employment Fair
- GSS GROUP signs the collaboration agreement with the Cruz Roja’s employment plan for labour integration
- GSS is a guarantee of continuity: we have a "system" to protect you
- GSS Group has successfully carried out the transition of the new ISO 9001: 2015 and ISO 14001: 2015 standards
- Discatel celebrates it's X anniversary
- GSS Group obtains the ISO / IEC 27001: 2013 certificate
- The GSS Special Employment Center formalizes its collaboration with the Group 5 Work Rehabilitation Network
- GSS Group has the highest number of prizes in the Apexo Experience Awards 2018.
- Grupo GSS completes its II Training Congress Spain
- GSS Group finishes its days of Design Thinking for its integrated project of Customer Experience Improvement
- GSS Group inaugurates a new Special Employment Center in Madrid
- Centers of Interaction with clients (CIC), Transformation and Offshoring
- GSS Group presents its nominees for the Fortius 2018 Awards
- GSS Group joins Covisian to create a leader in Europe and Latin America
- GSS adheres to the Code of Good Practices for Talent Management and the Improvement of the Company's Competitiveness
- GSS and the Multiple Sclerosis Foundation of Madrid (FEMM) join in favor of labor integration
- GSS receives the visit of the Emilio Jimeno Institute
- GSS Group and CRL (Labor Rehabilitation Center) of Madrid, united by the labor insertion
- GSS Group obtains PCI certification in the service for one of its important clients in the banking sector
- GSS Group Receives the Fortius Spirit Award
- GSS Group seeks the labor integration of people with disabilities in the XII Job Fair for People with Disabilities
- GSS Group triumphs in the IX edition of the Apexo's Marathon
- GSS Group new partner of CONACEE
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- GSS Group Covisian collaborator of the study on the situation of women managers of EJE & CON
- GSS Covisian Group launches its first "Summer School" for the children of its employees
- César López, new member of the Circle of CEOs of DCH
- GSS Covisian Group and the Asperger Association of Madrid unite for the social and labor integration of people with disabilities
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- Covisian Group continues its commitment to cultural enrichment
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- GSS acquires Avanza's Group business lines dedicated to contact center and BPO
