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Noticias
- Acuerdo para capacitar a jóvenes de bajos recursos.
- Verizon confía en la multinacional española Grupo GSS.
- Grupo GSS recibe a la ministra de trabajo de Perú.
- Grupo GSS, galardonada en los Premios Contact Center.
- Grupo GSS, en Junta Directiva de APECCO.
- Visita de los Príncipes de España a Perú.
- Perú: Frost & Sullivan galardona a GSS con el Growth Leadership Award.
- Entrevista a Vicente López en "El Economista"
- Grupo GSS gestiona número 900 para la Oficina de Atención al Afectado por el Cierre del Espacio Aéreo.
- Perú es el país número uno de Sudamérica para hacer negocios.
- GSS quiere liderar el "contact center" en Hispanoamérica.
- CEIM emprenderá acciones legales por el cierre del espacio aéreo en España.
- Nuevo número 900 para los empresarios afectados por el cierre del espacio aéreo.
- Ejecutivo entrevista a Vicente López
- PREMIO ORO A LA MEJOR EMPRESA DE CONTACT CENTER
- Continuaremos en la cabeza del Contact Center.
- Sacará mayores beneficios aquel que se diferencie
- Almunia visita plataforma de GSS en Ateca.
- PERÚ ES UNA ECONOMÍA OPTIMISTA.
- CADENA SER CALATAYUD ENTREVISTA A GSS.
- ¿Ya eres fan de GSS?
- Queremos que el Perú atienda el 50% de los clientes regionales
- BCP elige a GRUPO GSS para la gestión de su Contact Center
- GSS con la calidad: COPC® para el Contact Center.
- NEGOCIO ENTREVISTA A VICENTE LÓPEZ
- Marketing Directo entrevista a Roberto Robles
- PRIMERA PRESENTACIÓN OFICIAL EN ESPAÑA DE LA METODOLOGÍA COPC®
- CÓMO TEJER LA RED SOCIAL
- Cinco Días entrevista a Kevin Sigliano
- Social CRM a fondo: el análisis multisectorial
- ATECA EN IMÁGENES
- PROYECTO HACIA LA EXCELENCIA
- GSS GANA PREMIO A LA MEJOR PONENCIA
- CONOCE LAS APLICACIONES PARA SOCIAL CC
- CÓMO AHORRAR UN 40% CON EXTERNALIZACIÓN
- SOCIAL CRM: ESCUCHA COMERCIAL ACTIVA REAL.
- BANCA 15 ENTREVISTA A VICENTE LÓPEZ
- GSS RECIBE DOS PREMIOS DE ORO
- GRUPO GSS CREA EL OBSERVATORIO DE LA CALIDAD.
- LA HORA DE LA VERDAD EN EL CONTACT CENTER
- CASO DE ÉXITO: IBERDROLA
- Nueva Guía Interactiva del Teletrabajo
- La nueva revolución tecnológica en las redes sociales se llama E2MO.
- GSS obtuvo el mayor número de finalistas en los Premios Fortius.
- GSS EN ONDA CERO
- LA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE ELEVA LOS INGRESOS
- SERVICIO AL CLIENTE DE CALIDAD
- PREMIO ORO A LA CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES
- Sería una locura inventar de nuevo el contact center.
- Entrega de premios Estrategias.
- EVO Banca Inteligente selecciona a Grupo GSS para su contact center.
- Emprender no es solo cosa de jóvenes.
- NH Hoteles: Un Caso de Éxito de Carácter Internacional
- Atención Presencial al Cliente, un servicio con una demanda en alza
- Beneficios demostrables al mejorar la satisfacción de los clientes.
- Un buen servicio genera legiones de defensores de una marca.
- Mi despacho es el de todos
- Casi el 100 % de la población está satisfecha en Galicia con Emerxencias 061, un servicio ofrecido por Grupo GSS.
- Grupo GSS celebra el día de Foursquare en Madrid.
- Investigación sobre identificación y compromiso organizacional.
- GSS aporta conocimientos únicos en el sector del Contact Center.
- Canal Extremadura TV visita a Grupo GSS en Badajoz
- Los usuarios, insatisfechos con los servicios de atención al cliente.
- Recertificación en el sistema de Gestión Medioambiental.
- ¿Conoce el término engagement?
- Grupo GSS firma convenio con la Municipalidad Distrital de Pueblo Libre
- Grupo GSS colabora con el equipo de fútbol de Ateca.
- Grupo GSS elegido por el Ministerio de Educación de Argentina para ambicioso proyecto educativo.
- La Industria Farmacéutica y los Contact Center: Un binomio con mucha fuerza.
- GSS Inaugura edificio exclusivo de formación y selección.
- Las conversaciones en las redes son una especie de "punto de venta"
- Un servicio de atención al cliente excelente debe girar en torno a la satisfacción del cliente final.
- Nuevo estudio sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente en el sector de las telecomunicaciones.
- Nuevo estudio sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente en el sector bancario.
- Gestiona Radio entrevista a Vicente López sobre internacionalización.
- GSS premiado por la excelencia en la atención al cliente junto con BBVA Y Canal de Isabel II
- GSS galardonada con la plata a la Mejor Operación en Perú.
- GSS, primera compañía a nivel mundial en acreditarse en la normativa GMD COPC® PSIC.
- Nuevo estudio sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente en el sector seguros.
- Grupo GSS inaugura su cuarto centro de trabajo en Lima.
- Nueva marca Perú.
- Grupo GSS la empresa más premiada en los Fortius 2012
- Una Empresa como GSS es para sus clientes un Centro de Beneficios
- GSS reconocida por Orange como la plataforma de call center más valorada por Experiencia de Clientes y Mejor Orientación a las Tarifas de Navegación.
- El Teletrabajo de GSS en televisión.
- GSS participa en la inserción laboral de las persona con discapacidad a través del acuerdo entre La Fundación Vodafone España y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
- GSS de Perú fue el primer centro de contactos peruano que certificó la GMD en noviembre pasado
- El grupo GSS instalará en Calatayud un 'call center' que dará empleo a 145 personas.
- Grupo GSS pasa a ser entidad adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas
- GSS Reconocida como la mejor empresa de BPO
- GSS relanza su unidad de gestión de clientes digitales.
- GSS participó en la maratón Apecco celebrada en Lima
- II edición del Curso Online como agentes de Contact Center para personas con Discapacidad
- GSS viaja al futuro en la 17 edición de la Expo Relación Cliente
- Premio a la Mejor Empresa de BPO
- Premio a la Mejor Gestión de Personas
- Especial Premios CRC Oro en Cinco Días
- GSS participará en el Día Mundial de la Calidad
- Entrevista a Vicente López en ElEconomista
- Día Mundial de la Calidad: Pasión por el cliente.
- La empresa GSS amplía su plantilla en 200 trabajadores en Calatayud
- GSS inaugura nueva plataforma en Aragón y alcanzará los 1.000 empleados en la región aragonesa.
- GSS aparece en la revista Relación Cliente Magazine
- Entrevista a César López en Heraldo de Aragón
- ¿Qué están haciendo las compañías para sorprender a sus clientes?
- Grupo GSS se une al Proyecto Salvavidas instalando desfibriladores y formando a sus trabajadores en sus principales centros gracias a Cardiovending
- Grupo GSS logra la Certificación COPC® versión 5.2 (GMD)
- Tormenta perfecta en el contact center
- Grupo GSS presenta su Centro Especial de Empleo en el Comité Discatel.
- Grupo GSS recibe la certificación OHSAS 18001:2007 para todas sus plataformas
- Resultados positivos tras la finalización del II Curso Online para personas con discapacidad como Agentes de contact center
- An Ecommerce Storytelling: The Sherpa & The Fisherman
- Grupo GSS en Radio Intereconomía
- Grupo GSS abre nueva plataforma en Barcelona
- El jugador Omnicanal
- El Proyecto Discatel gana el Premio ECOFIN del Jurado en la categoría de Instituciones (ONL)
- El Proyecto Discatel recibe el premio Alares 2015
- La Oficina de la Vivienda cumple 10 años
- Grupo GSS y Shackelton colaboran en la salida a bolsa de AENA
- III Convocatoria Curso online gratuito como agentes de contact center para personas con discapacidad
- Grupo GSS lanza un nuevo programa para el desarrollo de los recursos humanos “Supérate”
- Grupo GSS empresa adherida a Human Age Institute
- Todo preparado para la Expo Relación Cliente 2015
- Grupo GSS invitado de excepción en la 2ª convocatoria del Executive Training sobre Transferencia Internacional de Datos.
- La voz, canal fundamental para la First Contact Resolution (FCR)
- La satisfacción del cliente final tiene protocolo de actuación
- Grupo GSS gana el concurso Red Program 2015 de Vodafone
- Grupo GSS en Call Center News
- Grupo GSS, triunfadora en los “Premios CRC Oro” consiguiendo el más relevante galardón.
- Entrevista a César López en la Expo Relación Cliente
- GSS lanza su nueva herramienta para comunicación corporativa, GSS Net
- 5 fuerzas que impulsan el uso del análisis de datos en redes móviles
- CBP Iberia y GSS patrocinan la puesta en marcha de una escuela de fútbol para niños en Perú
- El papel del teléfono en la era digital
- Grupo GSS renueva la certificación OSHAS 18001:2007 de Seguridad y Salud en el Trabajo
- “Fanscina” a tu cliente en cuatro pasos
- Grupo GSS, invitado en las II Jornadas Conectando de Empleo, Empresas y Emprendimiento organizadas por el Ayuntamiento de Badajoz.
- Mastercard premia a cuatro ejecutivos comerciales de Grupo GSS en el IV Certamen Grandes Campeones
- Grupo GSS participa en la clausura del programa Incorpora de Obra Social La Caixa
- Grupo GSS colabora con el Banco de Alimentos de Madrid para ayudar a las familias más necesitadas
- ¿Conoces el aprendizaje vicario coactivo?: La nueva fórmula para compartir el conocimiento.
- La relación humana en el entorno Customer Centric Digital: herramientas y procesos para el acercamiento al customer journey digital.
- Desarrollamos una nueva herramienta de comunicación y formación para nuestros trabajadores: Conoce GSS Net.
- ¿Qué es la escucha comercial activa?
- La cuna de la omnicanalidad.
- Entrevista a Marco López en el Observatorio eCommerce & Transformación Digital
- Grupo GSS en las Jornadas de Contact Center organizadas por ICEMD
- Grupo GSS y una reconocida empresa del sector seguros, premian la productividad de sus trabajadores
- La cifra de negocio de ventas online continúa en aumento, así como la proliferación del uso del entorno móvil
- GSS recibe la visita de los alumnos del IES Profesor Julio Pérez
- Breakfast and Travel: La transformación telefónica de Leads en ventas en el entorno mobile
- eServicing 101: La transformación en ventas paso a paso
- Grupo GSS participa en “Experiencia Móvil"
- Grupo GSS se suma a la iniciativa Speed Interview
- COCP® Inc. Cumple 20 años ayudando a las empresas a mejorar la experiencia de clientes
- Grupo GSS, empresa invitada al XI Salón Kühnel Job and Education Meeting
- Grupo GSS colabora con Manos Unidas para ayudar a Ecuador
- ¿Atención al cliente en redes sociales? ¡Sí! ¡Es posible!
- El Internet de las Cosas y Customer Experience en el contact center.
- Grupo GSS en la revista Relación Cliente Magazine
- Grupo GSS amplía su capacidad operativa en España
- Grupo GSS inaugura su nueva plataforma llegando a las 3.100 posiciones
- Grupo GSS continúa innovando con el despliegue de Google Apps en su organización
- Grupo GSS presenta a los ganadores del I Concurso de Talento Corporativo
- Grupo GSS en Magazine Observatorio de Ecommerce
- IV Convocatoria para el nuevo proyecto de Acciones Formativas online en Entornos de Contact Center
- La experiencia de usuario en el Digital Contact Center
- Grupo GSS entrega los premios del I Concurso Talento Corporativo
- Entrevista a César López en la Expo Relación Cliente
- El Proyecto Discatel premiado por la Fundación Ineprodes
- El Proyecto Discatel en el programa de RNE “De lo más natural”
- Conecta con tu cliente en 2017
- Grupo GSS en Relación Cliente Magazine
- Iván Gascueña de Grupo GSS, ganador del Premio Fortius al Mejor Responsable de Plataforma
- El equipo corporativo de BBVA Seguros visita el nuevo espacio de banca telefónica y BPO de Grupo GSS
- César López en la EOI: La transformación digital en los contact center
- Grupo GSS abre un nuevo Centro Especial de Empleo en Madrid
- Canal de Isabel II: por una estrategia centrada en el cliente.
- Grupo GSS participa en "Bibliotecas Humanas"
- Vodafone otorga el premio "Performance a la Mejor Agencia" a Grupo GSS
- Grupo GSS participa en “El Círculo de Confianza” organizado por Panda Security
- Grupo GSS recibe el Premio CRC Oro a la Mejor Operación Outbound con su cliente Vodafone.
- Grupo GSS firma convenio con Fundación Prevent para la integración laboral de personas con discapacidad.
- Grupo GSS participa en la XI Feria de Empleo y Discapacidad
- Grupo GSS elegido como representante de las buenas prácticas en sus CEE
- Grupo GSS firma convenio de colaboración con el plan de empleo de Cruz Roja para la inserción laboral
- GSS es garantía de continuidad: tenemos un "sistema" para protegerte
- Grupo GSS ha llevado a cabo con éxito la transición de las nuevas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
- Discatel celebra su X aniversario
- Grupo GSS obtiene el certificado ISO/IEC 27001:2013
- El Centro Especial de Empleo de Grupo GSS formaliza su colaboración con la Red de Rehabilitación Laboral de Grupo 5
- Grupo GSS se alza con el mayor número de galardones en los Premios Experiencia Apexo 2018
- Grupo GSS finaliza su II Congreso de Formación España
- Grupo GSS finaliza sus jornadas de Design Thinking para su proyecto integrado de Mejora de Experiencia de Cliente
- Grupo GSS inaugura nuevo Centro Especial de Empleo en Madrid
- Centros de Interacción con clientes (CIC), Transformación y Deslocalización
