Grupo GSS: Servicios de Atención al Cliente, Marketing Telefónico y Outsourcing

Noticias

  Volver
  • Send Send
  • Print Print
  • Text size ++Text size --Text size

Noticias

oct 14
share

" Premio a la Mejor Gestión de Personas"

 

GSS ha recibido un premio ESPECIAL en la XV Edición de los Premios a la Excelencia en la Atención al Cliente CRC Oro.

 

El premio a la Mejor Gestión de Personas es un premio especial que el jurado de los Premios CRC decide otorgar a aquellas compañías que demuestran una gestión superior de los recursos humanos de su compañía en comparación con el resto de participantes. 


El valor principal de este premio es que se trata de una categoría a la que Grupo GSS no se presenta, si no que es el jurado de los Premios es el que detecta una serie de mejores prácticas que consideran deben ser reconocidas en la gestión de personas. 


GSS en este caso supo superar las expectativas del jurado mostrando al completo nuestros programas de formación continua, y nuestros sólidos programas de desarrollo del talento, que vienen apoyados por innovadoras soluciones tecnológicas que nos permiten hacer un mayor y más eficiente seguimiento del talento dentro de nuestra compañía. La concordancia, seguimiento y sintonía entre los diferentes departamentos de la compañía también son un valor agregado que ofrece GSS y que ha sido valorado por el jurado especializado.

 

 SOBRE LOS PREMIOS CRC


Los “Premios a la Excelencia en la Atención CRC Oro” son los premios de referencia en el sector de la atención al cliente, y analizan y evalúan las operaciones de relación con clientes de las principales compañías españolas, directamente o a través de sus partners de BPO.  


Los Premios CRC ORO tienen como objetivo reconocer a las mejores empresas y trabajar en la profesionalización y reconocimiento de la actividad de atención al cliente en las compañías. CRC son las siglas que corresponden a Centros de Relación con Clientes. Estos premios nacieron con la vocación de reconocer la labor de la gestión de la relación con los clientes por parte de las grandes compañías. Estos reconocimientos han  ido creciendo en participación desde que tuviera lugar su primera celebración. Este año, la competición ha sido todavía más dura, puesto que con el mismo número de candidaturas, los participantes han tenido que pelear por tan sólo 7 premios (versus 11 en ediciones anteriores).  


SOBRE LOS ORGANIZADORES

 

AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes

 

La AEERC Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes nace en el año 2001 como respuesta a la creciente demanda de crear un foro único donde los profesionales de la actividad del Contacto con Clientes puedan expresar libremente sus inquietudes, compartir experiencias, capacitarse y hacer crecer la actividad de Centros de Contacto de Clientes.

 

Desde su comienzo, la misión de la AEERC es profesionalizar la actividad. Fomentando y divulgando información, conocimiento y experiencias entre aquellos profesionales y empresas que configuran la actividad de atención y relación con el cliente.Actualmente la AEERC reúne a más de 175 profesionales con conocimientos probados en gestión de Contact Centers. 

 

IFAES

 

Hace 15 años que IFAES es un actor destacado del sector del Contact Center y de la Relación con el Cliente. Organización de eventos, publicaciones y formación.

 

IFAES publica de manera trimestral la revista referene en el sector del contact center Call Center Magazine, y organiza de manera anual el punto de encuentro del sector Salón de Relación con Cliente + Call Center, que este año ha celebrado su 15ª edición, y en cuyo maraco ha tenido lugar la entrega de premios CRC ORO.

 

La larga trayectoria en el sector del Contact Center y de la Relación Cliente de IFAES, unida a su experiencia en la formación de profesionales, les ha permitido elaborar un catálogo de formaciones especialmente diseñadas para los profesionales del Call Center.

 

IZO

 

IZO es la compañía líder en Customer Experience en España e Iberoamérica, ayudando a las compañías a maximizar sus resultados a través de la creación de experiencias memorables y la gestión de las interacciones. Con presencia en Brasil, Chile, Colombia, Perú, México, Venezuela, Portugal y España.

 

IZO asegura en todos los proyectos la visión global de una compañía multinacional con la información actualizada de los mercados locales donde opera.IZO pone a disposición de los Premios CRC toda su estructura de auditores y análisis de datos.


GSS gana el Premio a la Mejor Empresa de BPO. Haz click aquí para leer más. 

CRC_Oro_Personas

Vicente López

Gala entrega CRC Oro
  Volver