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oct 10
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"Nuevo estudio sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente en el sector bancario."

Recientemente se publicó el Contact Center Customer Experience Baromoter 2012. En el marco de este mismo estudio se ha realizado un análisis específico sobre los niveles de satisfacción de los clientes del sector banca con sus servicios de atención al cliente.

Contact Center Customer Experience Banca

 

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oct 09
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"Gestiona Radio entrevista a Vicente López sobre internacionalización."

Crece+, Asociación con el objetivo específico de ayduar al crecimiento de las empresas españolas entrevistó a Vicente López y a Miguel Ángel García Gil, socio de M&GT consulting  sobre sus experiencias con la internacionalización.

Gestiona_Radio.

 

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sep 13
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"Un servicio de atención al cliente excelente debe girar en torno a la satisfacción del cliente final."

Staff Empresarial, publicación especializada en márketing y comunicación, dirigida a los principales cargos directivos de España, entrevista a Vicente López sobre los factores claves para la excelencia en el contact center.

Vicente López en Staff Empresarial

 

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sep 13
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"Nuevo estudio sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente en el sector de las telecomunicaciones."

Recientemente se publicó el Contact Center Customer Experience Baromoter 2012. En el marco de este mismo estudio se ha realizado un análisis específico sobre los niveles de satisfacción de los clientes de telecomunicaciones con sus servicios de atención al cliente.

Contact Center Customer Experience Telcos

 

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