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feb 03
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"La nueva revolución tecnológica en las redes sociales se llama E2MO."

Acaba de nacer E2MO, la primera suite de software que contiene las aplicaciones más punteras en el mercado para la captación, fidelización, y atención de consumidores en el canal 2.0.

Effective Engagement Multichannel Operations 

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feb 02
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"Nueva Guía Interactiva del Teletrabajo"

El Proyecto DISCATEL lanza la “Guía interactiva sobre el teletrabajo”
para que pueda ser utilizada por todas las empresas y profesionales. La nueva guía interactiva sobre teletrabajo se ha incluido en la Sección de RSC de la web de la Asociación de Expertos en Contact Center.

Discatel

 

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feb 01
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"CASO DE ÉXITO: IBERDROLA"

 

 

Iberdrola aumenta 10 puntos el Índice de Satisfacción de sus usuarios y consigue el premio al mejor contact center en su sector.

Caso de éxito Iberdrola

 

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ene 19
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"LA HORA DE LA VERDAD EN EL CONTACT CENTER"

 

LA HORA DE LA VERDAD EN EL SECTOR DE LOS CONTACT CENTERS

 

Artículo en profundidad sobre el sector de los Contact Center firmado por César López, CEO de Grupo GSS. 

César López 

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