Offshore & Nearshore- Grupo GSS

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Offshore y Nearshore

Somos expertos entre las empresas de outsourcing en la externalización de procesos de Contact Center, en las modalidades de Offshore y Nearshore, de esta manera puede abaratar costes para ofrecer una oferta acorde a las circunstancias del mercado.                                    



Off shore near shore


Misión

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes logrando una  externalización  de procesos de contact center parcial o completa, que les permita delegar la gestión de las relaciones con sus clientes durante todo el ciclo de vida del mismo, logrando objetivos conjuntos y de esta manera alcanzar el éxito.

Ventajas

  • Servicio de alta calidad llevado desde países en vías de desarrollo, aprovechando la alta calidad y el enfoque en el trabajo de nuestros recursos humanos.

  • Menores costes laborales.

  • Servicio de alta calidad.

  • Optimización de los RRHH.

  • Gran capacidad de reclutamiento.

  • Campañas multilingües.

  • Flexibilidad laboral.

  • Baja rotación.

  • Aprovechamiento de sinergias.

Resultado

Después de varios años de operaciones, los esfuerzos en LATAM han dado como resultado exitosas operaciones "offshore" para muchos clientes de España y EE.UU., así como campañas de “Nearshore” para Chile, Argentina, Colombia, Ecuador, Portugal, México, entre otros. Minimizamos sus costes y ofrecemos excelencia en atención al cliente.

 

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